蘑菇视频
哪些问题适合提交反馈
可反馈页面无法访问、APP功能异常、账号登录提醒、动态发布、评论私信、隐私设置、活动规则或不良内容。为了便于核查，请说明问题发生的时间、页面、操作步骤和可见现象。
不要使用夸张或模糊描述代替具体信息，也不要公开发布他人证件、联系方式和聊天记录。涉及举报时，仅提供与问题相关的必要内容。
服务流程与信息保护
收到反馈后，平台会按照问题类型进行核对，可能需要用户补充非敏感信息。官方支持不会要求在私信中提供完整密码、验证码、银行卡信息或支付密码。
处理时间取决于问题复杂程度和可核实信息，平台不通过陌生账号承诺特殊处理、付费加速或结果保证。请以站内帮助与服务页面为准。
紧急风险与所在地法律法规
如问题涉及人身或财产安全，应优先停止互动、保护账号、保留必要信息，并依据所在地法律法规联系相应机构。平台反馈可作为辅助，但不能替代紧急救助。
提交反馈和使用社区功能前，请确认符合法定年龄。未成年人不得使用面向成年人的交友功能，也不应被引导参与相关活动。
从了解服务到安全使用
整理事实
记录时间、页面、操作与现象。
保护隐私
遮盖密码、验证码、证件与支付信息。
官方提交
通过帮助中心或服务中心反馈。
用户体验反馈
“联系页面没有放不明电话，而是先说明什么信息有用、什么信息不该提交，比较符合安全使用习惯。”
常见服务说明
可以通过私信联系工作人员吗？
请优先使用站内帮助和服务入口。陌生账号自称工作人员时，不要提供验证码、密码或支付信息。
反馈时可以上传聊天截图吗？
仅在确有必要时提供，并遮盖无关的姓名、联系方式、证件和支付资料，避免二次泄露。